Huisartsenpraktijk Arts en Zorg Hoornseveld

Negatieve ervaring: Wat is de kwaliteit in een rap van tempo achteruit gegaan. Als je belt sta je langer dan 30minuten in de wachtrij, wordt dan beoordeeld of je spreekuur mag komen ofniet. Je mag blij zijn als je een vriendelijke persoon treft die de tijd voor je klachten neemt. Krijg je een uitnodiging dan is het ook nog eens de vraag wie je voor je neus treft. Nou echt belachelijk, ben na het bezoek van vandaag zo woest. Voor mij is het gelijk opzoek gaan naar een andere huisarts. Je betaald je blauw aan de maandelijkse verzekering dan krijg je dit ervoor terug

Negatieve ervaring: Een grote schande is het! Er is voortdurend wisseling van huisartsen, waardoor je je afvraagt of ze wel de juiste opleiding hebben gevolgd of voldoende ervaring hebben. De telefonische bereikbaarheid is dramatisch: je hangt gemiddeld 20 tot 30 minuten aan de lijn voordat je iemand te spreken krijgt. En als er dan eindelijk wordt opgenomen, krijg je te maken met een ongeïnteresseerde telefoniste die met hoorbaar zuchten en tegenzin een afspraak probeert in te plannen. Bij een bezoek aan de praktijk weet je nooit welke huisarts je gaat treffen, het voelt elke keer als een loterij. Vaak is de houding afstandelijk of zelfs arrogant, met weinig tot geen aandacht voor je klachten. Een schrijnend voorbeeld: mijn vader werd herhaaldelijk niet serieus genomen, ondanks dat hij hevige pijn had. Hij werd steeds naar huis gestuurd met de mededeling dat de klachten “bij zijn leeftijd horen”. Pas nadat ik nadrukkelijk aandrong op een verwijzing voor verder onderzoek, bleek na een ziekenhui scan dat hij al weken rondliep met een gebroken heup. De huisarts had dit steeds afgedaan met een lach en zonder serieus onderzoek.

Negatieve ervaring: Nobody answers the phone. You can make an appointment via website but the doctor will only call You.

Negatieve ervaring: Sinds je het via de app moet doen is het verschrikkelijk achteruit gegaan ,na een kwartier aan de telefoon zitten wordt je nog niet doorverbonden . Dan maar via de chat ,krijg je eindelijk een link voor een afspraak kan je pas eind van de week terecht , waardeloos!

Positieve ervaring: Na de nieuwe verandering dat je in de ochtend meteen de huisarts zelf aan de lijn krijgt. Ben ik weer positief te spreken over hoe je word geholpen in de praktijk. (26 november 2024) Nog nooit zo slecht geholpen hier, de praktijk gaat in zijn kwaliteit snel achteruit! De medewerkers die de telefoon opnemen laten je letterlijk aan je lot over.

Negatieve ervaring: Slecht nieuwe huisarts mevr klok-netjes. Na bloedonderzoek blijkt mijn DRP ipv <5mg, nu 9mg te zijn. Deze do called arts zegt gewoon dat er geen ontsteking is r dat ze niets hieraan gaan doen. Let op!Als je drp10mg is, is de klacht acuut. Alles tussen de 5mg en 10mg is te hoog en moet behandeld worden, maar niet bij deze praktijk. Zo zie je, iedereen kan arts worden. Dit en de bereikbaarheid maakt dat deze huisarts een 1* krijgt. Nog te veel. Deze huisarts is tot 14:00 uur telefonisch bereikbaar voor zijn patiënten. Als ze fouten maken mbt het versturen van recepten naar de apotheek, een verkeerd formulier voor bloedafname vullen of u wilt de huisarts terugbellen, omdat u gebeld bent door de arts, kan u het schudden. Dit is zeer kwalijk te noemen!

Fantastische ervaring: Doctor JA Brouns-Dijkstra is really good. She treats me well and attend to all necessity and problems I have. One of the best GPs I had in 6 years in the Netherlands.

Negatieve ervaring: De wachttijd aan de telefoon is onacceptabel!

Negatieve ervaring: Een negatieve ervaring gehad rondom de zorg van mijn moeder. Nauwelijks initiatief/medewerking om de Ciz 6 verklaring te krijgen, sedatie in te zetten, geen empathie rondom het ziekbed en het uiteindelijk overlijden, niet van dokter van Lunsen en en ook niet van de praktijkondersteuntster ouderenzorg. Ik hoop dat met het plaatsen van deze beoordeling bovengenoemde medewerkers van de praktijk gaan inzien dat het anders moet en dat het bijvoorbeeld niet de Eveanzusters moeten zijn en wij als familieleden om aan te dringen op morfine..dat er weldegelijk cizverklaringen te regelen zijn als je meewerkt in een veel eerder stadium. Voor de assistentes aan de telefoon niets dan lof..staan keurig de mensen te woord.

Negatieve ervaring: Het wordt er niet vriendelijker op zelfs onpersoonlijk als je aan de balie komt alleen bij spoed mag je op belletje drukken wachten tot iemand langs loopt Vraag over hart en vaatcontrole bekertje ophalen bij assistent ter plaatse maar je kan geen afspraak maken die moet je weer bellen Als je belt na je werk nee mag niet moet weer op bepaalde tijd Maar dat geven ze niet aan in de oproep Voor de lol moet je daar niet wezen Schande arts en zorg

Negatieve ervaring: Voor de enkele keren dat ik hier kom, helaas nooit het gevoel serieus te worden genomen. 20 minuten in de wacht om iemand aan de lijn te krijgen, een week wachten voor je terecht kan en naar huis zonder enig idee wat er mis is, het wederom aankijken, geen eens een zalfje voorgeschreven. Verder onderzoek wordt er sowieso nooit gedaan. Reden om snel op zoek te gaan naar een andere praktijk.

Negatieve ervaring: WHY ALL THE TIME NO ONE ANSWER ON THIS PFONE I call them in working time one week almost every day and still noo answer ??

Positieve ervaring: Ben tevreden hoe het nu gaat .Nu weten ze meteen waar het over gaat en denken ze met je mee.

Negatieve ervaring: Unprofessional approach to the patient, you sit there and they delete your afspraak, they do not want to send you for a complete test, only some partial tests. You pay that insurance and you can't even check what's wrong with you, I don't recommend it!

Negatieve ervaring: Je wordt slecht behandelt, er word niet naar je geluisterd Gelukkig ben ik overgestapt

Negatieve ervaring: Helaas moet er een tijdje overheen om langs een arts te kunnen. Zo lang wachten tot een kind onsteking heeft of uit de hand loopt. Meerdere keren krijg je te horen dat we paar dagen moeten wachten. Slechtste huisarts ooit!

Negatieve ervaring: Nog steeds geen reactie op mijn e consult. Best wel jammer dat de zorg op deze manier achteruit gaat. Huisarts moet toch een reactie geven.

Negatieve ervaring: Helaas stond mijn huisarts meer achter de regeltjes en wetten dan achter zijn patiënten en meedenken in het belang van zijn patiënten. Er zitten wel 3 andere die wel empathie kennen en goed zijn. Ben blij met de overstap naar mijn oude huisarts.

Fantastische ervaring: I do enjoy Google post

Fantastische ervaring: De dokter zijn allemaal goed

Positieve ervaring: Positief ervaring met de nieuwe huisarts Dr. Vriesers als hem goed benoem want zijn naam staat niet op het bord en ik kon zijn naam ook niet vinden op de website. Ik vind dit een beetje raar en onprofessioneel. Een andere minpunt is en ik vind het echt raar en onlogisch dat naar een afspraak met de huisarts zometeen ging ik naar de receptie om een nieuwe afspraak te maken voor bloed prikken en de assistente gaf me aan dat een afspraak alleen telefonisch kan aanvragen. Echt raar.

Negatieve ervaring: Ben net geweest, had een afspraak om half 4, half uur gewacht en niks. Niemand bij de balie, niemand die mij ophaalt. Na een telefoontje bleek dat mijn tijd 15.15 was. Ik vermelde mijn tijd bij de balie toen ik binnenkwam en ze bevestigden half 4. Als dat fout was waarom zeiden jullie niks? Denken jullie dat ik daar voor jan doedel sta? Val dood, jongens. Dit is een nieuw dieptepunt, zelfs voor jullie. In en in triest geval, deze praktijk.

Negatieve ervaring: Ik ben drie dag ziek en ik heb gebeld voor afspraak maken zij doet heel moeilijk om te afspraak geven en het is niet eerste keer altijd doet zo… Die telefonisch vrouw zegt neem paracetamol Als dokter niet lijkt wat gebuurt mee hoe kan je weet dat niet erg is, wij betalen zorg verzekering voor wat… ik heb nooit zo slecht huisart gezien..

Negatieve ervaring: Sommige dingen zijn te gek voor woorden. Sta aan de balie om een onderzoeksbrief te overhandigen en wil dus gelijk een afspraak maken voor de huisarts, kan niet moet telefonisch. Hoe moeilijk kan het zijn

Fantastische ervaring: Goed

Positieve ervaring: The receptionist is very friendly

Negatieve ervaring: Inglot is een oude zak met botten die lang over de houdbaarheidsdatum heen is. Een vreselijk arrogant mens die niet kan luisteren. Denk dat het tijd is dat ze eruit wordt geknikkerd of met pensioen gaat. Ze is niet geschikt voor haar functie.

Negatieve ervaring: Slechte service en nemen zaken niet serieus . Allen dr Mw inglot heeft goede service en goede huisarts

Fantastische ervaring: Iedereen is heel vriendelijk en correct men staat ook je ter woord als je een vraag heeft

Positieve ervaring: Good Doctors and staff. The clinic is clean and maintains covid measures well.

Positieve ervaring: Goed vriendelijk klant

Positieve ervaring: Beste Hoornse Veld, ik reageer op uw reactie hieronder. Ik heb geen negatieve ervaringen met jullie. Het lijkt nu alsof u niet tevreden bent met mijn beoordeling. Er is keuzemogelijkheid in 5 sterren. Ik koos voor 3, wat betekent het is ok. 4 sterren betekent leuk en 5 fantastisch. 3 is voor mijn gevoel het best passend. Het is ok, maar niet wauw. Dus geen negatieve ervaringen. Minpunt: vaak uitloop qua tijd. Pluspunt: er wordt tijd voor je genomen. Elk minpunt heeft een pluspunt. Dit is absoluut geen klacht.

Negatieve ervaring: Meer dan een uur moeten wachten, ik had een afspraak.......en geen vermelding op uitlooptijdenbord. Bij navraag balie, dokter was aanwezig, maar liep "ietsje" uit. Verder geen up dates, geen communicatie.....

Fantastische ervaring: Zaandam Best mooie plekken

Fantastische ervaring: Aardige mensen en altijd goed

Positieve ervaring: Goede huisartsen, betrokken medewerkers

Positieve ervaring: Een plek waar je moet zijn omdat het soms nodig is. Niets bijzonder, is er schoon dat is het belangrijkste.

Negatieve ervaring: al meer dan 20 jaar kom ik praktisch voor niks, slechte informatie, weinig kennis. zelfs met bloedprikken gaat het mis met het verstrekken van de juiste informatie. ik bel van tevoren, omdat ik die kennis niet bezit. maar ik had net zo goed niet hoeven bellen. ik kwam voor niks, want de gegeven info klopte niet volgens een collega. terwijl het mij al moeite kost om een bezoek in te plannen. als ik met een klacht kom, sta ik naar een paar minuten weer op de stoep zonder verder te komen. internet, daar heb ik meer aan. ik los het zelf maar op. ik weet niet eens wie mijn huisarts is, kom elke keer bij een andere. waardeloos. ik heb geen vertrouwen meer in deze praktijk. het houdt een keer op. te treurig voor woorden. nu op zoek naar een andere praktijk waar ik wel iets aan heb, wat denk ik niet zal meevallen.

Fantastische ervaring: Aardige artsen en assisenten, fijne praktijk.

Positieve ervaring: It is good place

Negatieve ervaring: Ronduit slecht ..het is dat je moet maar anders ....

Fantastische ervaring: Geweldig goede artsen

Fantastische ervaring: Heerlijk. En vriendelijke bediening.

Positieve ervaring: Hier woon ik zelf al 40 jaar vlak bij het winkelcentrum. Gibraltar

Fantastische ervaring: Pełny profesjonalizm.

Positieve ervaring: Dr

Positieve ervaring: Super goed geholpen en heel snel, dank jullie wel.

Fantastische ervaring: goede huisartsenpost met goede huisartsen en assistenten