Health centre Jan Hendrik

Fantastische ervaring: Goede praktijk. Altijd erg vriendelijk geholpen en met je meegedacht.

Fantastische ervaring: Erg blij met Dr. Epema. Zeer goede huisarts. Verder over het algemeen prima maar een van de assistenten is wel erg chagrijnig vaak achter de balie, jammer.

Negatieve ervaring: Ik zit er zelf niet maar ik bel ze weleens namens mijn vrouw omdat ze nog niet goed Nederlands spreekt, maar altijd een onvriendelijke assistante aan de telefoon die constant geirriteerd lijkt. Plus afspraken maken voor simpele dingen is 2 weken wachttijd zowat.

Negatieve ervaring: Mijn kleinzoon, 22 maanden, een toerist, had koorts en een zweer en werd bij de receptie afgewezen omdat we geen afspraken van tevoren hadden gemaakt.

Negatieve ervaring: Ze zijn vreselijk. Niet één keer kreeg ik een nauwkeurig antwoord toen ik online consulten verstuurde. Ze proberen je te pushen om medicijnen uit hun eigen apotheek te halen en maken het moeilijk om de voorschriften naar je favoriete apotheek te sturen. Ik vraag medicijnen online aan en ze worden schaamteloos genegeerd. Ik heb spijt dat ik een patiënt van deze praktijk ben.

Negatieve ervaring: Deze huisartsen praktijk krijgt met de hakken over de sloot 2 sterren! Alleen om dat de huisarts vriendelijk, doortastend en adequaat is. Als je tenminste een afspraak met haar krijgt. De assistentes zijn afschuwelijk. Vraagt je of de ha of diabetesverpleegkundige terug kan bellen, dan is 't antwoord steevast waar gaat het over? Op zich een terechte vraag, maar als je zegt dat je dat persoonlijk wilt bespreken dan verandert de toon van 't gesprek en is t antwoord dat het "terugbel spreekuur" vol is. Leg je dit voor aan de arts dan zegt ze dat ze altijd terug kan bellen, eventueel tussen afspraken in. Dit is top-down gecommuniceerd waar ik bij zit, maar het veranderd niet. Toen ik belde dat ik medicijnen vergeten was in te nemen en advies wilde hoe te handelen en dus graag contact had met mijn behandelaar was t antwoord "dan kunt u ze toch nu innemen". Ik was al op t werk dus dat ging niet, anders hoefde ik dus niet te bellen hè. Nou contact kwam er niet, de assistente zou wel even informeren en het mij dan wel laten weten. Wat vervolgens uren heeft geduurt. Een afspraak maken met een zorgverlener hier is standaard drie weken wachten tegenwoordig! En dat komt niet alleen omdat ik op een donderdag wilde, want toen ik een afspraak wilde was de eerste donderdag pas over 3 weken, toen ik vroeg wanneer het dan eventueel eerder omdat ik dan wel vrij zou vragen van werk, was t antwoord woensdag over 3 weken.... Erg slecht allemaal, tijd dat ze mijn dossier klaarleggen en naar een andere praktijk over te stappen denk ik

Fantastische ervaring: Goed

Negatieve ervaring: Ik had een afspraak via de telefoon en na precies 5 minuten moest ik met een ander departement praten om iets op te lossen en ik verwachtte terug naar de dokter te kunnen gaan om ons gesprek voort te zetten. Ik had haar zelfs nog niet gedag gezegd. En ik had belangrijke zaken om over te praten. Het andere departement zei dat ze me niet konden doorverbinden omdat ik al met de dokter had gesproken. Ik heb er totaal spijt van dat ik daar niet persoonlijk heen ben gegaan. Ik moest drie weken wachten voor zo'n korte afspraak. Ik moest tien minuten wachten om de oproep te krijgen, maar kreeg niet de gebruikelijke tijd aan de telefoon. Bovendien weet ik niet waarom bijna geen enkele dokter kan focussen op je klachten of buiten de gebaande paden denkt. Verbind dingen en stel tenminste een paar opties als symptomen of aandoeningen voor, laat staan een behandeling. Na 7 jaar klagen, is er eindelijk één dokter die denkt dat ik een echografie moet ondergaan om te zien welke specialist me kan helpen!!! Na verdomde 7 jaar.

Positieve ervaring: Goed

Positieve ervaring: Niet zo uitnodigend, de wachtruimte, mag wel iets menselijker

Fantastische ervaring: De vriendelijkste huisarts in dit land

Negatieve ervaring: Jonge man bij de balie!Dat Nederlands Kindje ! Moet even ander baan gaan zoeken !! Hij kan geen mensen normaal aanspreken laat staan hulp aanbieden en met mensen omgaan en dan ook nog eens door hem behandeld worden !met heel veel strijdt!! Ik schrijf bij deze klacht namens hele gezin uit!! hij hoort niet achter de balie en hoe die met ouderen omgaat !! Is niet normaal!! Hij praat met mijn moeder op een manier van lakkeloosheid het boeide hem niet eens aawjo even paracetamolletje innemen dan komt het wel goed !! Zo praat je niet tegen oudere mensen die met pijn aan je deur kloppen en koorts hebben trillen van de pijn aan achterzijde van het hoofd" jonge mannetje" , "Geholpen door Nederlandse jongen bij de balie lang groenblauwe oog doet zich voor alsof die heel onschuldig is smerige hart van binnen heeft tegen oude allechtoonse vrouw! Die met pijn aan de deur bij jullie praktijk aanklopt met spoed !!!" Mvg

Negatieve ervaring: Erg chaotisch

Negatieve ervaring: Wanneer je een afspraak hebt (en ook al ben je op tijd), verwacht dan altijd minstens 20 minuten te moeten wachten. Waarschijnlijk zijn de receptionisten te druk om je in te checken of nemen ze de moeite niet om het überhaupt te doen. Slecht managementsysteem en onprofessioneel personeel.

Fantastische ervaring: Ik ging voor de eerste keer in mijn leven naar de huisarts (ik ben 33), en ik kon gelijk dezelfde dag terecht en een dag later gelijk een bloedonderzoek gedaan. Iedereen was heel aardig. Top ervaring

Negatieve ervaring: Erg teleurstellende ervaring.. de wachttijd voor een afspraak is te lang. Ik ga door een serieuze psychologische kwestie en ze hebben pas over 15 dagen een afspraak beschikbaar.. wat als er in deze periode iets met de patiënt gebeurt? Toen ik de noodhulplijn belde, zeiden ze dat het geen noodgeval was.. wat is dit? Het is beter om dit niet te hebben.

Negatieve ervaring: Zeer slecht

Positieve ervaring: Ervaringen zijn heel wisselend. De enne keer een goede receptioniste die mij doorverwijst, de andere keer een receptioniste die doodleuk verteld dat alle waarden van mijn bloedonderzoek goed zijn, terwijl er toch echt online vermeld staat dat ik een lage waarde heb (waar ik klachten van ondervind). Gelukkig kun je ook online terecht via de website waar je kunt chatten met zorgmedewerkers.

Negatieve ervaring: Goedemiddag, ik wilde bij jullie inschrijven, maar als ik de recensies leest valt het echt tegen voor een huisarts praktijk. Ik val toevallig in de postcode gebied. Ik woon ander half maand in dit gebied.

Negatieve ervaring: While this clinic started as good enough place, it is very clearly becoming the type of clinic where the patients are a number and a way to make money without it being about service. They focus on digital but have it managed so horribly that you get wrong information, lab results sometimes show up and sometimes do not show up as they are in a different system, no communication at all of something came in so if you do not think about it then you never hear the results.

Negatieve ervaring: Ik ga weg bij deze huisartsenpraktijk. Ik word tegenwoordig namelijk niet geholpen als ik klachten heb. Standaard krijg ik als antwoord dat ik maar een week moet wachten en als de klachten aanhouden moet ik weer contact opnemen. Als ik dat dan weer doe dan stellen de artsen wat vragen en zeggen vervolgens dat ik niet te veel moet piekeren en dat het waarschijnlijk door stress komt. Als ik zelf op internet ga zoeken op hun advies en zie dat mijn klachten bv passen bij vitamine d te kort, dan willen ze niet eens een bloedonderzoek doen om te controleren of het hierdoor komt. En dit gebeurt elke keer als ik met klachten zit. Ik word niet serieus genomen en niet geholpen door de artsen in deze praktijk. De enige arts van deze praktijk waar ik goede ervaringen mee had, dokter Van der Kwaak, is helaas al weer een aantal jaar weg hier.

Negatieve ervaring: Ik ben vanaf de opening van Arts en Zorg op Jan Hendrikstraat 18 in Den Haag een patiënt bij het praktijk,en heb best veel meegemaakt en veel negatieve reacties gehoord van meerdere mensen om me heen en zelf ook heel slechte ervaring gehad met de slechte en onprofessionele receptie medewerkers, maar nog nooit echt ontevreden geweest over mijn huisarts Dr Van Der Does , maar vandaag was ze heel erg onvriendelijk naar me toe na,dat ik haar vertelde,dat ik al dagen lang ernstig last heb van hoofd pijn,en zeer hoge bloeddruk heb,wat genetisch is,en dat ik om 5 uur s’ochtend wakker werd met bloeddruk 191 bij 117, zeg ze,maar nu ziet het goed uit,en jaar geleden was het ook even te hoog en daarna weer goed, verder kan ik je niet helpen met je ernstige hoofdpijn,ik heb er geen tijd voor, komt 23 mei dan zien we wel wat gaan we doen,als je hoofd pijn nog niet weg is en je bloeddruk nog steeds schommelt. Ik vroeg haar wat moet ik tot 23 e doen met ernstige hoofdpijn en misselijkheid door de hoofdpijn, toen zei ze,dat weet ik niet ,ik heb geen tijd meer. Dus eerst laat zij mij lang wachten en dan na 10 minuten moet ik zonder een oplossing weg gaan,omdat ze geen tijd heeft. Super onprofessioneel en onaardig gedraag naar een patiënt toe. Ze zegt dat ze het super druk hebben gekregen in het praktijk waardoor zei weinig tijd voor de patiënten hebben en niet zo snel afspraken kunnen inplannen, maar waroom nemen ze zo veel patiënten als ze het niet meer redden??? Er is geen kwaliteiten meer bij Arts en Zorg, blijkbaar kwantiteit is belangrijker voor Arts en Zorg op Jan Hendriekstraat18.

Negatieve ervaring: Dit is geen 'gezondheidscentrum'. Het is een centrum waar je zeker je gezondheid/zenuwen kunt verliezen. Ik heb op 3 april testmonsters ingediend, en heb regelmatig gebeld om te controleren of de resultaten binnen waren. Mij werd verteld te wachten... en te wachten... Ik wist dat het vreemd was om meer dan een week te wachten op de resultaten van zo'n eenvoudige test. Helaas begon mijn gezondheid te achteruitgaan tijdens deze wachtperiode en ik heb de assistenten er verschillende keren over geïnformeerd. Er werd niets gedaan. Uiteindelijk belde ik vandaag, 11 april, opnieuw en moest ik heel assertief zijn om de assistent te laten bellen naar een laboratorium om naar de resultaten te informeren. Blijkt dat het laboratorium ze op 5 april heeft verstuurd, maar A&Z heeft ze nooit ontvangen. Wiens fout is dat? Het kan me niet schelen. Ik geloof echter dat de assistenten zorgzamer zouden kunnen zijn en eerder naar de resultaten zouden kunnen vragen, vooral omdat de klachten van de patiënt slechter werden. Nu moet ik weer wachten tot morgen om mijn medicatie te krijgen. Dit is niet de eerste keer. Als ik kon, zou ik A&Z een -5 sterrenbeoordeling geven. Ik zal overstappen naar een andere praktijk nadat ik eindelijk de behandeling heb ontvangen.

Positieve ervaring: Dokters zijn deskundig en behulpzaam, maar de service laat te wensen over. De online afspraak en chatbot zijn erg beperkt en vaak buiten gebruik. Het is niet eens mogelijk om na werktijd een bericht achter te laten voor later. Het is ook moeilijk om afspraken via de telefoon te maken. Soms nemen ze alleen noodoproepen aan. Vaak moet je vele dagen wachten op een plek.

Fantastische ervaring: Goede vriendelijke dokter en receptionist

Negatieve ervaring: Iedere keer weer een ander arts, die je niet kent. Na 14.00 wordt de telefoon niet meer opgenomen. Edit: op 18-11 en nogmaals op 22-11 heb ik contact gezocht via het formulier op de site. Er staat dat je uiterlijk na 5 werkdagen antwoord krijgt. Per 28-11 zijn beide berichten nog steeds onbeantwoord.

Negatieve ervaring: Verschrikkelijke plek, slechte service aan de receptie, heel ongevoelig voor je problemen en behoeften. De artsen zijn echter professioneel, maar hebben weinig tijd.

Negatieve ervaring: Ontevreden.

Negatieve ervaring: Het is al meer dan twee weken geleden dat ik wacht om me gewoon in dit centrum te laten registreren. Toen ik voor het eerst belde, zeiden ze dat de registratie 3 dagen duurt. Maar nadat ik kwam en formulieren invulde, zetten ze me op een wachtlijst zonder duidelijke deadline.

Negatieve ervaring: Hele slechte locatie geworden in vergelijking met 1jaar geleden Telefonisch haast onbereikbaar zonder enige mededeling over het aantal wachtenden Wel na dat hele irritante menu waarin je word toegesproken alsof je een halve gare bent ,word je regelmatig na plus minus 7 min opgenomen , Absoluut onveilig nare sfeer stralen jullie tegenwoordig uit Regelmatig heb ik gedachten als “hoe kom ik hier zsm weg” andere huisarts bedoel ik dan Rommelig en slecht georganiseerd

Fantastische ervaring: Top

Positieve ervaring: Goede locatie maar soms lang wachten

Positieve ervaring: Fijne praktijk alles onder 1 dak

Negatieve ervaring: Als ik minder kon geven, zou ik dat doen. Ze annuleren afspraken wanneer je al bij de afspraak aankomt, wat ridicuul is. Of ze schrijven je afspraak helemaal niet op, wat één keer is gebeurd bij een serieus probleem dat onmiddellijk moest worden opgelost. Bij aankomst op de plaats zeiden ze dat je geen afspraak hebt. Echt onprofessioneel.

Positieve ervaring: Huisartsen zijn vakkundig, vriendelijk. De drie vrouwen, nw. Schouten mw. Van Leeuwen en mw. Augustijn zijn geweldige huisartsen! Maar de assistentes komen niet empatisch over, kort door de bocht en soms zeer onvriendelijk. Linda echter is een topper, zij heeft het juiste beroep gekozen. De enige assistente die een hart heeft voor haar werk en cliënten. De Apotheek heeft sinds kort een andere apotheker, duidelijke verbetering, de leveringen en de service zijn veeel beter!

Negatieve ervaring: Hele slechte zorg en ze maken n.b standaard geen thuisbezoeken; moet je zeker dood zijn... Anyway ik met een vriendin me er naartoe gesjouwd, gaan ze nog bijdehand doen ook! Terwijl ik ziek ben!

Fantastische ervaring: Leuke apotheek en een leuk en hulpvaardig en deskundig team

Positieve ervaring: Under new management. Performance is up!

Fantastische ervaring: Leuk team en snelle sevice!

Negatieve ervaring: Zeer slechte, onwetende en ook nog onbeschofte praktijk-assistenten aan de telefoon. Doen altijd alsof ze zelf artsen zijn en beter weten dan de patiënt wat die voelt of mankeert. Werpen drempels op voor toegang van patiënten tot de zorg. Moeten altijd gewezen worden op hun plichten als praktijk-assistenten en (slechts en niet meer dan) telefonisten van de praktijk.

Negatieve ervaring: De mevrouw huis erts den ouden niet helpen ik heb een zenuw ik wil de tablet Stimuleren van de bloed somloop ze zegt me ik moet eten kurkuma de huisarts raar

Positieve ervaring: Goed gezondheidscentrum, gemakkelijke locatie en goede artsen. Soms moet je lang wachten vanaf het moment van de afspraak totdat je daadwerkelijk wordt binnengeroepen, maar dat is oké zolang ze goed voor de mensen zorgen wat betreft de tijd.

Negatieve ervaring: Telefoonnummer is er voor de sier. Je belt en er is een iemand voor je maar je krijgt nooit iemand te spreken. Ze gooien je zo van de lijn.

Negatieve ervaring: Vriendelijke mensen maar de service is zo slecht. nemen niet op tijdens contact uren, wrat al 5 keer aangestipt is nooit weg gegaan l, oren uitgespoten om vervolgens 5 keer terug te komen voor hetzelfde en hetzelfde resultaat te krijgen, niks. Beter andere praktijk zoeken

Negatieve ervaring: Echt de slechtste apotheek OOIT. Ik denk dat ik zelden te maken heb gehad met een bedrijf dat zo veel fouten maken als deze apotheek. Het heeft me na het aanvragen via de website van een standaard herhaal recept nu ruim 3 weken gekost, meerdere keren heen en weer gemaild omdat ik telkens de afhaalcode niet ontving. Toen ontving ik een code, ging ik naar de automaat, bleek de code niet meer geldig. Telefonisch zijn ze gewoon echt nooit bereikbaar, je kunt als je wilt uren bij ze in de wacht staan. Ik ben er klaar mee, stap over naar een andere apotheek. Wat een bizar slechte service, 1 ster is al teveel, als ik min sterren kon geven hadden ze die gekregen.

Fantastische ervaring: Geweldige apotheek,denkt altijd mee en geeft praktische adviezen,een aanwinst in de buurt.

Negatieve ervaring: Deze plaats is eerlijk gezegd de slechtste. We hebben 3 keer gebeld. Elke keer zeggen ze dat er '1 persoon voor je in de rij' staat en dan zeggen ze 'De lijn is voor jou gereserveerd, iemand zal snel opnemen'. Maar al deze 3 keer dat we belden, verbreken ze de verbinding voordat ze opnemen. Serieus? Dit gaat over medicatie, en mensen moeten contact met je opnemen! Als je de telefoon niet kunt opnemen, sluit dan de telefoonservice of huur iemand in die kan leren de telefoon op te nemen.

Negatieve ervaring: Zeer traag en neerbuigend...

Negatieve ervaring: Zelfs een ster is veels te veel! Klantenservice of iets wat een beetje erop lijkt, is ver te zoeken. Telefonisch gewoon nooit bereikbaar! Per Mail! Wat is dat ook alweer !!!!!!! Service is K.U.T en altijd moet je bijna uur wachten totdat je geholpen wordt! Waardeloze Afhaal automaat ! Maak er een pisbak van dan hebben mensen wat aan!

Negatieve ervaring: Telefonisch nooit te bereiken. Hanteren siësta-achtig lange lunchpauze tijden aan. Algeheel onvriendelijk. Reageren niet op emails. Bezorgen niet volgens afspraak. Eigen schuld dat ik zo lang gewacht heb met overstappen naar een ander apotheek, maar ooit is beter dan nooit.

Negatieve ervaring: Slechte service nemen nooit telefoon op heel lang aan de lijn en vervolgens verbinding verbroken

Negatieve ervaring: Net gebeld voor intercollegiaal overleg. ANDERHALF UUR GEWACHT!! Heb wel gewoon mijn werk ernaast kunnen doen, maar heb uiteindelijk gewoon opgehangen. Bagger allemaal..

Negatieve ervaring: bereikbaarheid bar slecht

Negatieve ervaring: Ik ben om verschillende redenen niet blij met de praktijk. Twee jaar geleden had ik een bloedtest die resulteerde in een zwaar blauwe arm. Het heeft me enkele weken en veel stress gekost voordat mijn arm eindelijk herstelde. Sindsdien laat ik alleen mijn bloed afnemen in het ziekenhuis. Vorige maand probeerde ik hulp te krijgen voor een terugkerende pijn, ik was blij met Dr. Brinkhuis, maar sinds april was het onmogelijk om een afspraak te krijgen. De assistenten probeerden me altijd weg te duwen en een afspraak te boeken bij een andere dokter. Nadat ik 4 verschillende dokters voor hetzelfde probleem had gezien en geen diagnose of verwijzing naar een specialist had gekregen, besloot ik de praktijk te verlaten. Daarom zou ik het niet aanbevelen.

Negatieve ervaring: Een absolute puinhoop. De 'dappere' man is niet capabel om zijn werk te doen. Hij weet niets van medicijnen en is niet in staat om de dosering te begrijpen en de hoeveelheid medicatie op basis daarvan te berekenen. Ik moet 3-4 keer naar de apotheek komen omdat hij verkeerde medicijnen en hoeveelheden bestelt. Na een gesprek met hem hierover, zei hij niet eens sorry. Hij keek me in de ogen en zei dat hij de juiste hoeveelheid medicatie had besteld na een lang gesprek. Toen vroeg ik hem om het op de computer te laten zien, bleek dat hij opnieuw de verkeerde hoeveelheid had ingevoerd. De dame voor mij had ook een onaangenaam gesprek met hem. Hij belemmert het werk van de apotheek en zorgt voor lange rijen. Ik hoop dat er maatregelen worden genomen.

Negatieve ervaring: Tot twee keer toe 20 min in de wachtrij en als je de eerstvolgende bent verbreken ze de verbinding omdat het druk is.

Fantastische ervaring: Mevrouw den Ouden is echt de beste huisarts die bestaat! Mijn complimenten! Zeer tevreden! Zij denkt graag mee en zoekt oplossingen die jou kunnen helpen. Na blijvende ziekte ben ik met haar hulp bijna genezen! Top! Nogmaals bedankt!

Positieve ervaring: Goede artsen, maar de service is niet de beste.

Negatieve ervaring: Aardige doktoren en een goede locatie. Doktoren zijn professioneel en kundig maar hebben wel erg weinig tijd voor je, dit is echter een landelijk probleem dus niet per sé te wijten aan de artsen. De assistentes aan de balie zijn wel zeer onprofessioneel en ongeïnteresseerd. Ze doen vaak niet wat ze aan de telefoon beloven wat leidt tot veel irritatie. De werknemers bij de apotheek zijn ook vaak onaardig en ongeduldig. Qua huisarts dus prima maar beter een andere apotheek gebruiken!

Fantastische ervaring: Ik had een afspraak bij de Fysio-afdeling en geloof dat ze precies goed zijn. Ik hoop dat mijn mening aan het einde van de behandeling hetzelfde blijft.

Negatieve ervaring: De toon waarop telefonisch gehandeld wordt.

Fantastische ervaring: Apotheek centrum stad. Prima service.

Fantastische ervaring: Kwaliteitsgezondheidszorg

Fantastische ervaring: Goede dokter

Positieve ervaring: Erg tevreden geweest toen ik hier nog behandeld werd... In mijn beleving een van de betere huisartsenpraktijken die ik in al die jaren gezien heb.

Fantastische ervaring: Beste dokter

Negatieve ervaring: Het moet allemaal zo snel en efficiënt mogelijk gaan bij deze apotheek. Hierdoor is de klantvriendelijkheid en het menselijk contact verwaarloosd. Herhaal recepten moet je via internet indienen en ophalen uit een automaat. Het briefje afgeven aan de balie en dan je medicatie meekrijgen is er niet meer bij.

Fantastische ervaring: Gewoon goed.

Negatieve ervaring: Assistentes aan de telefoon zijn niet allemaal even kundig. Ik hoop altijd dat ik de mevrouw met de krullen aan de lijn krijg die heeft duidelijk ervaring. Tijdens een gesprek werd er beweert door een ander dat 38.5 geen koorts was... Verder zijn de vaste huisartsen die er werken top. Het is echter maar de vraag of je daarbij wordt ingepland.

Negatieve ervaring: Altijd lange wachttijden, afwachtende artsen die niet actief meedenken, en vandaag had ik een afspraak waarvoor het materieel niet aanwezig was, dus voor nop langs geweest. Daarna was het voorgeschreven apotheekalternatief ook niet beschikbaar, dus daarvoor mag ik een andere keer terugkomen. Tips: beter communiceren, beter plannen. Dit is niks.

Negatieve ervaring: Ze maken er echt een sport van om elke keer weer voor de apotheek zelf goedkope medicatie in te slaan. Dat je er elke keer weer andere bijwerkingen van krijgt, tsja tsja ! Heb nu mijn medicatie moeten stoppen. Het heen en weer geschommel geeft alleen maar problemen.

Negatieve ervaring: Zeer onpersoonlijke en soms zelfs verwaarlozende houding van artsen. Twee keer onopgemerkte infecties (inclusief tijdens de zwangerschap) die eindigden in de spoedeisende hulp vanwege gemiste detectie. Een of twee goede artsen die ik daar heb gezien, zijn moeilijk te vinden. Zelfs aftekenen leek een opgave. Het beste dat ik kan adviseren is om je bij een andere kliniek aan te melden.

Negatieve ervaring: Na een aantal vervelende ervaringen, slechte communicatie en tijdgebrek jullie zijde waardoor afspraken niet worden nagekomen ga ik op zoek naar een andere huisarts.

Positieve ervaring: Wordt er goed geholpen

Negatieve ervaring: Geen beoordeling, ik vind de artsen hier heel slecht

Positieve ervaring: Vroeger was het beter, maar tegenwoordig is de gezondheidszorg tot op het bot afgeslankt. De service is schaars, maar de artsen zijn vriendelijk. Gebruik de in-house apotheek niet, ze maken veel te veel fouten.

Fantastische ervaring: snel duidelijk

Negatieve ervaring: Dokter van Leeuwen is een hele prettige huisarts, en het is fijn dat andere zaken zoals een apotheek zich onder één dak bevinden. Maar tegenwoordig is de wachttijd voor een afspraak altijd minimaal twee weken, wat echt absurd lang is. Ik overweeg naar een andere huisarts te gaan. Wanneer je medische klachten hebt, zou je niet zo lang moeten wachten op een afspraak.

Fantastische ervaring: Fijne huisarts in Den Haag. Alle nodige expertise in huis. Apotheek dit onder het pand én er zit ook nog een fysio praktijk. Fijn!

Fantastische ervaring: Goed

Fantastische ervaring: Huisarts die ik heb, dokter G. is een buitengewone goede huisarts. Alleen lastig om een afspraak te plannen. Ze is enorm druk. Wij vallen niet meer in het werkgebied vanwege verhuizing maar willen geen andere huisarts meer.

Negatieve ervaring: De artsen bij deze praktijk zijn opzicht prima. Maar de apotheek.. Dat is een bende ellende! Ik zit al jaren bij deze apotheek, maar ben zwaar ontevreden. Een enkele apotheek medewerker is aardig gelukkig, maar de meeste zijn dat niet. Ik heb al zo vaak discussies met de mensen hier moeten voeren over niet nagekomen afspraken van hun kant, ik word er echt gek van. Soms vraag ik me af waarom ik nog bij deze apotheek zit.

Negatieve ervaring: Slechte ervaring van mijn kant ook. Ik heb me bijna 3 maanden geleden ingeschreven. Na meerdere telefoontjes en een paar e-mails om contact met hen op te nemen en een introductie-afspraak te regelen, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ze zouden de eerste moeten zijn die contact opnemen wanneer je ziek wordt, en ze hebben tot nu toe geen enkele teken van reactie getoond. Ik zou het niet aanbevelen.

Negatieve ervaring: De dames harde werkers, en erg vriendelijk, maar telefonisch ontzetten slecht bereikbaar. Tevens uitgifte voor meerdere maanden niet mogelijk; De apotheek 'loopt dan risico' en moet de medicijnen dan 'eerst zelf betalen... Rare antwoorden en voor de patiënt erg vervelend om iedere paar weken weer zijn pilletjes te moeten bestellen!

Positieve ervaring: prima huisarts

Positieve ervaring: Prima praktijk

Positieve ervaring: Al jaren onze huisarts, word altijd goed geholpen

Negatieve ervaring: Mijn zoontje had koorts (39 gr ), het oor waar hij last van had, kon deze arts niet beoordelen ivm oorsmeer, de pijn in zijn buik en borst zou spierpijn zijn. we zijn met het advies: nurofen en neusdruppels naar huis gestuurd. Omdat Nurofen niets hielp zijn we de volgende dag(zaterdag) nr het ziekenhuis gegaan, waar we uiteindelijk hoorden: een virus en een oorontsteking. Luister naar jezelf/je kind. Bespaart tijd!

Negatieve ervaring: Zit al 3 kwartier te wachten tot er iemand de telefoon opneemt...

Negatieve ervaring: Er gaat het laatste jare van alles mis met het bestellen en afhalen van medicatie. Als je dit wilt bespreken wordt er niet geluisterd. Totaal geen klantvriebdelijkheid. Vandaag spande echt de kroon. Er waren medicijnen niet geleverd. Deze bleken wel echter al een week klaar te liggen. Geen email, geen telefoon hierover. Ook toen mijn man gistereen bij de apotheek andere medicatie voor mij ging halen werd de fout niet opgemerkt. De apotheker deed alsof ik gek was. Ik kom hier al 10 jaar... Dit schreef ik twee jaar geleden. Nadat ik van apotheek ben gewisseld was er onlangs per ongeluk door de reumatoloog een recept naar deze apotheek gestuurd. Ik heb twee dagen gebeld voor ik een totaaal incompetente medewerker aan de lijn kreeg die ijskoud zei het recept te hebben vernietigd omdat ik geen klant meer was. Spelen met de gezondheid van mensen die medicatie nodig hebben. Schofterige interacties en de apotheker is iemand die hopelijk een keer wordt afgerekend voor wanbeleid.

Negatieve ervaring: De huisartsenpost adviseert mij om in de ochtend deze praktijk te contacten voor mijn klachten, omdat een volledig dossier en dus inschrijving niet noodzakelijk is om mij medische hulp te bieden. De assistent reageert inhoudelijk niet op mijn klachtomschrijving en verwijst mij naar mijn oude huisarts die 1 uur en 15 min. rijden van DH ligt. Een afspraak daar kost mij 2, 5 uur reistijd en de tijd die ik kwijt ben aan het consult. Na inschrijving kan je na 5 werkdagen terecht bij de praktijk, helder. Maar bij praktijk Westeinde (dokter Farahani o.a.) kan ik dezelfde ochtend terecht. Fijn dat zij de term 'zorgplicht' uitoefenen. Jammer dat jullie moeilijk doen terwijl het ook menselijk kan.

Positieve ervaring: Ik ben zelf positief over deze praktijk en ik vind dan ook raar dat zo veel mensen 1 ster geven. Als ik de reacties lees kan ik mij hier echt niet in vinden. Het klopt dat het vaak druk is, maar het team doet echt wel hun best om de gang van zaken goed te laten verlopen. Het is al jaren mijn vaste huisartsenpraktijk en ik ben bijna altijd positief over de afhandeling. Deze keer kon ik binnen 1 dag terecht bij een hele goede huisarts. Ik kende deze huisarts niet en hij is ook niet te vinden op de website. Ik wil hem nogmaals bedanken voor de professionele hulp die hij heeft gegeven en nette afhandeling. + De kwaliteit is goed. + De snelheid waarmee je terecht kunt met je probleem is goed + Diversiteit van artsen is ook goed. - Het enige verbeterpunt is de wachttijd in de wachtkamer. Dit is altijd 15 - 30 minuten. Conclusie: Een goede huisartsenpraktijk in het centrum van Den Haag.

Negatieve ervaring: Apotheek heeft bijna nix op voorraad

Positieve ervaring: Prima huisarts, maar hele onbeleefde en ongeduldige huisarts assistentes.

Negatieve ervaring: Slechtste huisartsenpraktijk ooit!! Ze hebben letterlijk noooit tijd als ik bv vandaag bel dan kan ik als ik geluk heb over een week terecht. Je krijgt altijd een andere arts de artsen die doen en zeggen maar wat. Ik heb enkel goeie ervaringen met twee huisartsen hier en dat is dokter van leeuwen en nog 1 vrouwelijke arts waar ik de naam niet van weet. De rest is bacher! Ik ben daarom ook per direct op zoek naar een andere praktijk. Deze dokterspraktijk vind ik in 1 woord walgelijk ze zien patiënten als een nummertje meer niet. Kortom een huisartsenpraktijk waar je bijna nooit terecht kan vanwege de ‘drukte’ heb je niets aan ik raad deze praktijk zwaar af!!!

Negatieve ervaring: Lange wachttijden niet te doen. Eerst 20 min gewacht, recept konden ze niet vinden. Boven naar de dokterspraktijk, recept was wel doorgeven. Daarna weer 20 min wachten

Fantastische ervaring: Mijn huisarts is hier gevestigd. Fijn dat de apotheek en de fysiotherapie in 1 pand aanwezig is

Positieve ervaring:

Negatieve ervaring: Helaas zal ik ook een slechte ervaring delen. Wanneer je een afspraak maakt, wacht je altijd 15, 20, zelfs 30 minuten extra, wat niet normaal is! Vroeger, toen ik in Groningen, Eindhoven en Rotterdam woonde, was het nooit zo! Afspraak is afspraak, ja? Wat de Nederlanders zeiden. Ik kan ook zeggen dat altijd verschillende artsen je onderzoeken en je alle dezelfde dingen vragen die je al hebt gezegd. Te slecht dat andere mensen al slechte ervaringen hebben gedeeld en er helemaal geen verandering is.

Fantastische ervaring: Hulpvaardig