Dievita Diëtistenpraktijk

Fantastische ervaring: Ik ben prettig geholpen door dietiste Laura tijdens mijn zwangerschap toen ik darmklachten had. Na verder onderzoek, waarbij mijn darmflora in beeld is gebracht, kon een specifieke behandeling in de vorm van aanpassingen van mijn dieet ingesteld worden, waarbij rekening gehouden werd dat ik vegetarisch eet. Dit heeft geresulteerd in vrij snelle verbetering van mijn klachten, waarvoor dank!

Fantastische ervaring: Goede en lieve begrip volle behandeling erg tevreden

Fantastische ervaring: Ik kwam met opgeblazen buik en darmklachten bij Laura v.d. Graaf onder behandeling. Na een uitgebreide intake kwam al gauw aan het licht dat ik niet goed tegen gluten en lactose kan. Ik schakelde op haar advies over op andere producten; mijn opgeblazen buik en darmklachten zijn inmiddels verleden tijd. En dat ik bijna 5 kilo gewicht verloren ben is een extra mooie meevaller.

Negatieve ervaring: De dietiste die mij behandelde is erg aardig en meedenkend en er was toen afgesproken dat het vanuit mijn aanvullende verzekering vergoed kan worden. Ik kreeg tot grote schrik een hoge nota van de administratie afdeling. Zij hebben het op mijn basis verzekering gedeclareerd waardoor ik bijna door mijn eigen risico heen ben gekomen. Ik heb dit geprobeerd bespreekbaar te maken met de administratie afdeling en ik kreeg pas 1 maand erna een antwoord. Hierbij willen zij mij niet helpen en ik ben overvallen met een hoge rekening. Ik heb ook gevraagd of zij mij hierin willen tegemoet komen dat in ieder geval een deel op de aanvullende verzekering vergoed kan worden. Dat willen zij ook niet voor mij doen. Ook heb ik mijn zorgverzekering gebeld en hun zeiden dat verandering van de nota geen probleem zou zijn maar als nog wilt de administratie afdeling mij niet helpen. Ik vind dat als een collega foutieve informatie heeft doorgegeven dat zij mij toch tegemoet moet komen. Ik heb keer op keer gemaild maar de financiële afdeling met verschillende vragen en perspectieven over het probleem. Toch bleef de financiële afdeling maar eenzijdig antwoord geven. Hierdoor heb ik niet het gevoel gekregen dat zij naar mijn mails hebben gekeken en voel ik me daarom genegeerd en ongehoord. Het tekort aan empatisch vermogen en meedenken is zeer jammer voor dit menselijk beroep. Ik ben jammer genoeg vertrouwen in hun verloren omdat er dan iets beloofd word maar achteraf gaan zij terug op hun woorden. Voor mensen die graag via de aanvullende verzekering naar hun toe willen gaan zou ik hiermee oppassen!